Shipping policy

Leveranspolicy för Vellari.se

Leveransinformation

●  Fraktbolag: Alla beställningar skickas spårbart och kan följas under resans gång.

●  Leveranstid: Normal leveranstid är 8–12 arbetsdagar.

• Hanteringstid: 1-3 arbetsdagar (måndag - fredag)
  
• Transporttid: 7-9 arbetsdagar (måndag - fredag)

●  Fraktkostnad: Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar.

●    Leveranssätt: Beställningen levereras till ett ombud nära dig, och du får en avisering via SMS eller e-post när paketet är redo att hämtas.

●    Spårning: När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk, så att du enkelt kan följa din försändelse.
●    Påverkande faktorer: Leveranstider kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom högtider, transportförseningar eller tullhantering vid internationella leveranser.

 

Returer & Ångerrätt

Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning.

●  Ångerrätt: Du har rätt att returnera en oanvänd och oskadad produkt inom 30 dagar.

●    Returvillkor: Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och i sin ursprungliga förpackning.

●    Återbetalning: När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–7 arbetsdagar.

Returkostnad

●  Vid felaktiga eller skadade varor står vi för returfrakten.

●  Vid ångrade köp står kunden för returkostnaden.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på: info@vellari.se

 

Har du frågor?

Om du har några frågor om din leverans eller retur, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

●  E-post: info@vellari.se

●  Hemsida: vellari.se